كم من الوقت يستغرق تغيير المنتجات؟
كيف يمكنني إجراء عملية الاستبدال؟
1- يجب عليك إرسال المنتج (المنتجات) الذي تريد تغييره ، مع الفاتورة ، إلى عنواننا المركزي الموجود على الفاتورة عبر شركة الشحن المتعاقد معها . 2- بعد وصول شحنتك إلينا ، عليك إدخال العنوان www.modasima.com قبل نفاد مخزون المنتجات التي تريدها لإنشاء أمر التغيير الخاص بك. بعد الدخول إلى موقع التسوق عبر الإنترنت ، أضف المنتج أو المنتجات التي تريدها إلى سلتك. تحتاج إلى كتابة "لدي رصيد متغير" في قسم إشعار الطلب وتحديد "يجب الدفع عند الباب" في خطوة الدفع. 3- سيقوم فريقنا المعني بتنفيذ عملية التغيير بما يتماشى مع المنتج الذي أرسلته والطلب الذي قدمته.
1- يجب عليك إرسال المنتج (المنتجات) الذي تريد تغييره ، مع الفاتورة ، إلى عنواننا المركزي الموجود على الفاتورة عبر شركة الشحن المتعاقد معها .
2- بعد وصول شحنتك إلينا ، عليك إدخال العنوان www.modasima.com قبل نفاد مخزون المنتجات التي تريدها لإنشاء أمر التغيير الخاص بك. بعد الدخول إلى موقع التسوق عبر الإنترنت ، أضف المنتج أو المنتجات التي تريدها إلى سلتك. تحتاج إلى كتابة "لدي رصيد متغير" في قسم إشعار الطلب وتحديد "يجب الدفع عند الباب" في خطوة الدفع.
3- سيقوم فريقنا المعني بتنفيذ عملية التغيير بما يتماشى مع المنتج الذي أرسلته والطلب الذي قدمته.
هل سأدفع رسوم الشحن في معاملة الصرف؟
1- إذا تم تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليك بطريقة معيبة / معيبة / خاطئة ، إذا استخدمت شركة البايك المتعاقد عليها لإرسال المنتج المعيب / المعيب / الخاطئ إلى عنواننا ، فسوف تدفع 6 ليرات تركية مقابل رسوم الشحن. في حالة الإرجاع أو التغييرات المتعلقة بمعاملتك ، سيتم استرداد رسوم الشحن التي دفعتها في الحالات التي تسببها modasima.com. إذا كنت تشحن مع شركة شحن مختلفة ، فلن نغطي رسوم الشحن. 2- عند إرسال منتجات معيبة / معيبة / غير صحيحة إلينا في عملية الاستبدال ، ستظهر لك رسوم الشحن ورسوم الشحن لمنتجك الجديد المرسل إليك بعد استبدال المنتج. 3- عند إرسال المنتج الذي قررت تغييره إلينا ، تحتاج إلى تعبئته بطريقة صحية وإرساله على ملصقاته ومع الفاتورة.
1- إذا تم تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليك بطريقة معيبة / معيبة / خاطئة ، إذا استخدمت شركة البايك المتعاقد عليها لإرسال المنتج المعيب / المعيب / الخاطئ إلى عنواننا ، فسوف تدفع 6 ليرات تركية مقابل رسوم الشحن. في حالة الإرجاع أو التغييرات المتعلقة بمعاملتك ، سيتم استرداد رسوم الشحن التي دفعتها في الحالات التي تسببها modasima.com. إذا كنت تشحن مع شركة شحن مختلفة ، فلن نغطي رسوم الشحن.
2- عند إرسال منتجات معيبة / معيبة / غير صحيحة إلينا في عملية الاستبدال ، ستظهر لك رسوم الشحن ورسوم الشحن لمنتجك الجديد المرسل إليك بعد استبدال المنتج.
3- عند إرسال المنتج الذي قررت تغييره إلينا ، تحتاج إلى تعبئته بطريقة صحية وإرساله على ملصقاته ومع الفاتورة.
المنتج الذي قمت بتغييره أغلى من المنتج الذي أرسلته.
1- إذا كان المبلغ الإجمالي للمنتجات في طلب الاستبدال الخاص بك أعلى من مبلغ المنتج / المنتجات التي ترسلها ، فسوف ينعكس المبلغ المتبقي عليك على أنه الدفع عند الباب. 2- رسوم الشحن مقابل الباب هي 11.98 ليرة تركية ، بما في ذلك رسوم الخدمة. يتم عكس رسوم الشحن البالغة 11.98 ليرة لجميع البضائع التي لها اختلاف في المبلغ ويدفعها المشتري.
1- إذا كان المبلغ الإجمالي للمنتجات في طلب الاستبدال الخاص بك أعلى من مبلغ المنتج / المنتجات التي ترسلها ، فسوف ينعكس المبلغ المتبقي عليك على أنه الدفع عند الباب.
2- رسوم الشحن مقابل الباب هي 11.98 ليرة تركية ، بما في ذلك رسوم الخدمة. يتم عكس رسوم الشحن البالغة 11.98 ليرة لجميع البضائع التي لها اختلاف في المبلغ ويدفعها المشتري.
طلبي معيب / متعطل / خاطئ ماذا علي أن أفعل؟
جميع المنتجات التي نعرضها للبيع تمر من خلال التحكم في الضرر أثناء تعبئتها لتسليمها إلى البضائع. إذا وصل إليك المنتج الذي نادرًا ما يتم اختباره بطريقة معيبة / متعطلة / خاطئة ، في مثل هذه الحالة ، تعمل العملية على النحو التالي ؛
عندما يتم تسليم طلبك إلى عنوانك عن طريق شركة الشحن ، تحقق من الطرد الخارجي بحثًا عن التلف قبل استلام المنتج وقم بإعداد "تقرير العناية الواجبة" بمجرد أن ترى أي ضرر.
في حالة حدوث أي ضرر تلاحظه بعد تسليم الطلب ، يجب عليك الاتصال على الفور بفرع الشحن ذي الصلة واطلب منه إعداد "تقرير العناية الواجبة". إذا لم يساعدك فرع الشحن ، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.
عند إرسال المنتج التالف إلى عنوان MODASİMA الخاص بنا مع تقرير تقييم الضرر ، سيتم إكمال معاملات تغيير المنتج أو الإرجاع بسرعة وسيتم إبلاغك بذلك.
كيف سيتم إرجاع المبلغ الذي دفعته إلي عندما أقوم بإرجاع المنتج؟
عند إرجاع المنتج ، بعد الحصول على الموافقة من فحص المنتج ، يتم استرداد أموالك بالالتزام بطريقة الدفع الخاصة بك.
- إذا كنت قد سددت الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فستتم معاملاتك بالتقسيط على أقساط ، وسيتم إجراء معاملات السحب الفردي في غضون 7 أيام عمل كدفعة واحدة.
- إذا كنت قد سددت مدفوعاتك باستخدام بطاقة افتراضية ، فسيتم إرجاع معاملة السحب الفردية إلى بطاقتك في غضون 7 أيام عمل
- إذا دفعت مع خيار الدفع عند الباب ، فسيتم إعادتك إلى رقم الآيبان الذي سترسله إلينا في غضون 7 أيام عمل.
لماذا لم أحصل على المبالغ المستردة للمنتج؟
قد تكون هناك مشكلة بسبب رقم الآيبان الذي قدمته. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات مفصلة. 0850811 39 99 -
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.